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大众点评商家无法直接获取用户的电话号码。

在大众点评平台上，用户可以选择匿名或者隐藏自己的联系方式，以保护个人隐私，商家只能通过平台与用户进行交流和沟通，无法直接获取用户的电话号码，如果用户选择公开自己的电话号码，商家也只能看到公开的联系方式，但仍然需要遵守平台的隐私保护规则。

在使用大众点评时，仍需谨慎保护个人信息和隐私安全，如需了解更多信息，可咨询大众点评官方客服。